68，差評2

“沒有啊，不是昨天的，難道是前天？”

林小建翻遍了昨天的收款記錄，從微信到支付寶，都沒有一筆22元的交易。他又往前翻了兩天，終於在大前天找到一條22元的交易記錄。

“大前天下午5點45，正是最忙的時候，這哪裡還記得清賣了啥啊！”

現金收入雖然不像網絡收款那樣有據可查，但親手接過錢的舉動在腦海裡留下的印象比較深，他非常確定昨天沒有收過這筆金額的錢。

林小建哪裡想得到這個22元是煎餅老板隨便胡謅的一個數字，既然寫差評了，那就多寫點，乾脆把他的價格也寫的貴一些，有些對價格比較敏感的顧客沒準會對這種店敬而遠之。

北山夜市上吃到20元以上的顧客並不多，大部分訂單都是10-15元，有也多是兩個女孩子湊一塊點一碗分著吃。此刻他非常羨慕那些用收銀機點單的正規飯店，即便是一個星期前的訂單也可以翻出來，吃了啥都清晰記錄著。

“客人應該不會無中生有吧？鹹淡味道我覺得適中啊，難道這個人是山城來的，特彆能吃辣？”

“回複下這條差評吧，問問是怎麼回事。”

大眾點評可以對網友的評論進行回複，許多重視這方麵的餐廳，都有幾套回複模板。看上去洋洋灑灑寫了一大堆，其實總結起來就幾個字“謝謝支持，歡迎下次光臨”。

如果是差評，大意就是“很抱歉這次失誤了，希望再給一次機會”。

有些比較彪悍的小老板，則會下場跟顧客辯論。之前林小建看到有家羊雜麵的老板很是霸氣，每一條差評都要懟過去。這條差評換作是他的話，大概會這麼說：

“你是哪位同行派來的，敢報出名號嗎？我們家的菜都是每天現買的，自己也吃，我怎麼就沒有拉肚子？你到底吃的是哪家的菜？我們店的味道全北山人都認可，晚上吃飯都要排隊。或許對山城人來說稍微淡一點，但也不至於跟你說的那樣像清水，除非你的舌頭是火星來的。”

而林小建自然不會這麼招搖，他一字一句的回複道：

“非常抱歉帶給你不好的體驗，冒昧的問下是點的哪些菜品？我們好自查下。因為我們的菜都是當天采購的，沒賣完就自己吃掉，不會儲藏到變質。”

“我們是綜合了各個地方口味調配的醬汁，湯底由老母雞和牛骨頭熬製而成，醇香濃鬱。如果你喜歡重口味的話，下次可以加鹽加辣，我們提供原味、微辣、中辣、重辣等多種風味，適應各地顧客的口味。”

他反複斟酌，花了十多分鐘才編輯好這條回複。自從高中輟學以來，已經很久沒有在語文上下過這麼多功夫了。

“除非這個顧客是鐵石心腸，要不然他肯定能感受到我的誠意。”

點擊回複後，林小建癱坐在椅子上，喃喃自語著。之前的各條好評，他隻是挑有內容的回複了一下，說法大同小異，無非就是“謝謝惠顧”“感謝支持”之類的客套話。反而是這條差評，用情最深，甚至還寫了好多套話。

緊張的等待了幾分鐘，沒有收到回複的回複，他舒了口氣，想著或許顧客已經消氣，便不再糾結，繼續去忙自己的事情。他卻是不知道，大眾點評並不會推送回複的回複，而是把消息塞到個人賬戶裡，在右上角的郵件標識上顯示個紅點提示有未讀消息。

煎餅老板發完差評就退出程序了，壓根沒想到林小建會這麼認真用心的回複。

如果回複的回複都要推送的話，那生意好的店一天到晚回複個不停，根本不用乾活了，除非專門招個客服。

“叮，你的店鋪收到一條差評，請及時處理。”

“！？”

“怎麼回事？今天是撞邪了？”

剛放下手機不久，林小建又收到了一條差評的提醒，他的心在這一刻似乎掉下了無底深淵，全身失重，手腳冰涼，忍不住懷疑自己是不是適合乾這個行當。

肉夾饃3213：12:40發布點評

垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。垃圾，吃了拉肚子，不衛生不乾淨。

綜合評價：一顆星。人均：23元

“又是拉肚子？那天到底發生了什麼？”

接連兩個差評，抱怨內容都差不多，林小建第一反應是自己闖禍了，用了變質的菜。

他並沒有往有人故意差評這方麵想，雖然煎餅老板挑釁過他，但似乎沒必要專門跑到網上寫差評吧，壓根沒什麼好處啊。

故意好評倒是碰到過不少，大多來自風院，受了十佳美食評選這件事的影響到此一遊。林小建換位思考如果是自己，隻有真的遭遇惡劣服務後才有足夠怨氣去寫差評，單純因為看彆人不順眼去寫個差評，似乎沒有那麼閒。

想到這裡，他充滿愧疚的又給這位“肉夾饃3213”用戶道了個歉，並且承諾下次來免費請他吃一碗麻辣燙。

大部分小吃店賠禮道歉的極限就是免單，不可能賠償多少錢的，除非嚴重到生病住院的程度。

隻可惜這兩條回複都石沉大海，直到晚上都沒得到音訊。下午出攤前，林小建仔仔細細，從頭到尾的把所有菜都檢查了一遍，有幾個模棱兩可的直接用鑒定術，確保所有菜品都是非常新鮮的狀態。

就連燙菜的時候，他都在納悶。以他5級食材處理的水平，如果真有變質的菜，到了手上立馬就能感覺出來，絕對不會濫竽充數塞進去的啊。

他現在正是飛速發展的時候，無論為了錢途還是係統要求的好評，都不會放鬆自己。

“今天的味道怎麼樣，菜還新鮮不？”

林小建時不時的采訪下食客，讓一些老顧客很是感動：都已經燙的這麼好吃了，還精益求精，小林老板未來的前途不可限量啊。

“味道不錯啊，菜很新鮮。”

“你要是搬到城裡去，生意肯定更好！”

不止一個顧客這樣對他說。