得知集團客服中心係統在應用上出現問題，夏陽比安茹還要著急。三番五次向作為cRm產品部經理的學姐郭靜求證，“查清楚了嗎？知道問題出在哪裡了嗎？”
郭靜終於被追問煩了，“夏陽，你在雲T工作也有年頭了，即使一直在幕後做開發工作也應該清楚雲T接的都是什麼層級的項目。這種小單若不是公司指定，我根本不會接，哪還有精力耗在它上麵。客服中心認為問題是由新員工操作失誤引發的，合同款也順利結清了，我管它是什麼問題！”
“學姐，你之前不是說雲仁的產品不穩定嗎？難道這次不是產品問題？”
郭靜不禁感到好笑，“夏陽，我勸你快找個男人嫁了吧！總是關注一些有的沒的，不關你的事記得尤其清楚。”
“我就想知道是不是雲仁產品的問題！”
“唉，真是拿你沒轍！當然是啦！就如我之前所說他們的產品向來如此。”
“有問題為什麼不解決呢！”夏陽露出難過的表情，難道林劍宇不在乎自己的產品屢遭詬病？
“夏陽，不是我不想解決。安副總已經跟客服中心打招呼了，我不能揪著不放！”
“安副總？”夏陽若有所思。
“是呀！安副總親自出麵，誰能不給麵子。”
“學姐，你說有沒有這種可能，產品由安副總負責，其他人根本不了解情況。”
郭靜笑著拍了拍夏陽，“之前還以為你關心我們部門的產品，現在看來不是。告訴我你看上雲仁公司的誰了？管生產的還是管設計的？”
夏陽的臉唰的紅了，“沒有誰，絕對沒有！”
“不會沒有吧！愛屋及烏，你都快愛上雲仁的產品了！”
夏陽的臉更紅了，忙不迭解釋，“是我部裡同事拜托我關注的。她有朋友在客服中心工作，每天都要挨批委屈的很。如果確定是係統的問題，就沒必要難為那些新上崗的人了。”
“都是長不大的小孩，受點委屈怎麼了？”郭靜忽然煞有介事，“夏陽，你千萬彆發善心管這件事，誰管這件事誰就是蹙安副總的眉頭。”
“嗯。”
夏陽自然沒有心情為那些長不大的小孩考慮，心完全在林劍宇身上，恨不得立即找林劍宇問個清楚，他究竟有沒有認真對待自己的產品。她不願相信他是一個不負責任的人。心事重重的走回到重點客戶部，一進入靠窗的區域就見連一帆蹲在簡繁座位旁指著屏幕說著什麼。還在猶豫要不要告訴簡繁實情，連一帆已經起身迎了上來，“還沒有搞清楚嗎？”
“沒有！”夏陽搖了搖頭。
“其實也沒什麼，不就是雲仁的產品不好用嗎？”連一帆撇著嘴盯著夏陽。
“你怎麼知道？”夏陽怔住。
“我是誰？我打了幾個電話就清楚了！”
“給誰打電話？”夏陽不解。
“在廣告上找了幾家硬件銷售商，你知道他們怎麼說？”
“說什麼？”
“他們說雲仁的產品售後服務不錯。但是如果自己的企業用建議買其它性價比高的牌子。”
“這說明什麼？”夏陽還是不明白。
“隻說了售後服務好，可沒說產品本身性能和穩定性如何。自己的企業用不推薦意味著公家采購可以推薦，牌子大、服務好、可招標，估計還可以給個人回扣。”連一帆聳了聳肩，“我解釋清楚了吧！”
“你頭腦很靈光！”夏陽很想笑卻沒笑出來。
“當然，我老大也這麼說！”連一帆得意的點著頭。
“然後呢？你想怎麼做？你不是要為你客服中心的朋友抱不平嗎？”
連一帆故作詫異，“做什麼？我說過要做什麼了嗎？”隨即嘿嘿一笑，“我老大有辦法，兵不血刃。夏工，你不會認為我又去大鬨客服中心吧？”
夏陽挑眉，還真是這麼想的！不過簡繁有什麼辦法？將雲仁的產品拿去檢測？
此時，客服中心新建的工作大廳內格外安靜。新上崗的員工全部伏正在計算機前抄寫著工作守則和話術。
中心主任趙瑩巡視了一圈視乎很滿意，培訓了多日總算有點兒起色。現在的孩子們越來越難以管教了，還是之前的員工守規矩。撥打、接聽電話有板有眼的。
助理李博從隔壁大廳走過來，在走廊見到趙瑩立即彙報工作，“趙主任，新員工主動要求利用下班前的兩小時背誦守則和話術。這段時間進來的電話不多，原來的工位完全可以應付，我就同意了！”
“不錯，有積極性就好。”趙瑩很滿意。又是招聘，又是係統升級，一直亂亂哄哄的，也應該清淨了。
然而片刻的清淨不足兩個小時，新建的工作大廳內突然傳來一片歡呼之聲。
“哈哈，這次怪不到我們頭上了！我們誰都沒動係統仍然有漏接的電話！”
“就是，還不隻一個兩個！”
“明明是係統有問題非賴到我們頭上。這次看上麵怎麼說！”
“如果不相信，明天我們就再背兩個小時話術！”
“說的沒錯！”
顏若禾看了一眼坐在前麵的丁惠，這個小姑娘點子真多。丁惠美滋茲地拿起手機給連一帆發了一條短信，‘成功了！’
接到短信，連一帆立即伸長手臂拿著手機給簡繁看，“老大，快看！”
簡繁笑了一下繼續手裡的工作。連一帆一個轉身蹲在簡繁身旁，“老大，我們是不是最佳拍檔？我調查你出招，完美！”
“你今天的日誌還沒提交呢？”簡繁哼了一聲。
“馬上提交！老大，你晚上有安排嗎？一起去看看老丁如何？”
“我問一下蔣帥！”
“好吧。”連一帆緩緩站起來有點不甘心，“我去問，如果他不去你還去嗎？”
“那我就等著和蔣帥一起去！”簡繁不假思索。
連一帆噘嘴，“還是你問吧！”
簡繁在QQ上聯係了蔣帥，“蔣帥說可以！”
“哦！”連一帆捉摸了一會自覺無趣，趴在計算機上開始弄他的工作日誌。弄了沒兩分鐘又去打擾簡繁，“告訴你一件事！”
“什麼？”
“我的出生日期有可能登記錯了，我也許比你大幾個月！”
“嗯。”
“所以，有什麼事你也可以征求我的意見！”連一帆目不轉睛的看著簡繁，不信你不理我！
簡繁終於停下工作，“我鄰居家有一個姐姐比我早出生半年。但是在她八歲的時候生了一場大病陷入昏迷，一年多以後才醒過來。後來我總是感覺她比我要小很多，也許就是因為她的心智並沒有隨著年齡一起成長吧！”
“有可能！”連一帆剛想點頭附和，忽然明白了簡繁的意思，賭氣地回到自己的座位。原來簡繁在挖苦我心智不夠成熟！我的心智不夠成熟嗎？
Copyright 2024 樂閱讀lreads.com